Điều Khoản Dịch Vụ

Điều 1 (Mục đích)

Các Điều Khoản này quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa GET-A Inc. (sau đây gọi là “Công ty”) và thành viên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ tạo truyện cổ tích bằng AI, nội dung học qua chơi và đọc (sau đây gọi là “Dịch Vụ”) được cung cấp qua website và ứng dụng di động (gọi chung là “Nền Tảng”).

Điều 2 (Định nghĩa)

1. Thành viên: Người đồng ý với các Điều khoản này, đăng ký tài khoản trên nền tảng và sử dụng dịch vụ.
2. Nội dung: Tất cả các tác phẩm kỹ thuật số như truyện, minh họa và âm thanh được tạo ra hoặc đăng tải bằng công nghệ AI hoặc phân tích dữ liệu.
3. Hạt giống (Seed): “Hạt giống (tên tiếng Anh 'Seed')” là đơn vị sử dụng điện tử do công ty ghi nhận hoặc cấp vào tài khoản để đo lường mức độ sử dụng dịch vụ hoặc dùng cho thanh toán. Bao gồm Hạt giống trả phí và Hạt giống miễn phí.
   1. Hạt giống trả phí: Là hạt giống được thành viên mua bằng tiền thông qua các phương thức thanh toán do công ty quy định (như thẻ tín dụng, thanh toán nhanh, thanh toán di động, v.v.), tuân theo các quy định về hủy giao dịch và hoàn tiền được quy định trong các luật hiện hành như Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử.
   2. Hạt giống miễn phí: Là hạt giống được công ty tặng miễn phí thông qua các sự kiện, chương trình khuyến mãi, phần thưởng hoặc giai đoạn thử nghiệm, không được hoàn tiền mặt hoặc hủy giao dịch.
   3. Hạt giống thuộc về tài khoản cá nhân của thành viên và không được phép chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc dùng làm tài sản thế chấp cho người khác.
   4. Công ty có thể thay đổi giá bán hoặc điều kiện cấp phát hạt giống vì các lý do hợp lý như biến động thị trường hoặc phí thanh toán, và các thay đổi sẽ được áp dụng sau khi có thông báo.
4. Chính sách vận hành: Là các quy định chi tiết liên quan đến việc vận hành dịch vụ, được đăng riêng trong thông báo hoặc mục Hỏi đáp (FAQ).
5. Khác: Các thuật ngữ không được định nghĩa trong điều này hoặc trong các luật và chính sách vận hành liên quan sẽ được hiểu theo thông lệ chung.

Điều 3 (Thông tin doanh nghiệp)

Điều 4 (Công bố và sửa đổi Điều Khoản)

1. Công ty đăng Điều Khoản này ở màn hình chính của Nền Tảng hoặc trang liên kết.
2. Công ty có thể sửa Điều Khoản trong phạm vi luật cho phép và sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày (30 ngày với thay đổi bất lợi đáng kể) qua thông báo trên Nền Tảng và email.
3. Nếu Thành viên không nêu rõ phản đối trước ngày hiệu lực, xem như đồng ý với Điều Khoản sửa đổi.
4. Nếu không đồng ý, Thành viên có thể dừng sử dụng Dịch Vụ và đóng tài khoản.

Điều 5 (Đăng ký và bảo vệ người chưa thành niên)

1. Đăng ký Thành viên có hiệu lực sau khi nộp yêu cầu theo quy trình của Công ty và chấp thuận Điều Khoản.
2. Công ty có thể từ chối/hủy đăng ký nếu:
   1. 1) giả mạo thông tin người khác hoặc cung cấp thông tin sai; 2) trẻ dưới 14 tuổi đăng ký không có sự đồng ý của người đại diện hợp pháp; 3) có nguy cơ nghiêm trọng đến vận hành Dịch Vụ.
3. Thành viên dưới 19 tuổi phải có sự đồng ý của người đại diện hợp pháp ngay cả trước khi có tính năng trả phí; nếu sau này thương mại hóa, sẽ hướng dẫn riêng quy trình thanh toán/hoàn tiền.

Điều 6 (Nội dung Dịch Vụ)

1. Các dịch vụ chính do Công ty cung cấp
   1. Tạo nội dung số bằng AI (truyện, minh họa, âm thanh)
   2. Đọc, lưu và phát lại nội dung đã tạo
   3. Cấp và quản lý Hạt giống miễn phí
2. Chức năng, giới hạn và cập nhật cụ thể theo Chính sách vận hành.

Điều 7 (Cấp và sử dụng Hạt giống)

1. Cách thức cấp
   1. Công ty có thể tặng Hạt giống miễn phí cho thành viên khi cần thiết, ví dụ trong các sự kiện, chương trình khuyến mãi hoặc thử nghiệm dịch vụ.
   2. Thành viên có thể mua Hạt giống trả phí thông qua các phương thức thanh toán do công ty cung cấp. Sau khi thanh toán hoàn tất, Hạt giống sẽ được nạp ngay vào tài khoản của thành viên.
2. Đơn vị sử dụng
   1. Theo mặc định, 1 Hạt giống là đơn vị tối thiểu để sử dụng nội dung (ví dụ: tạo một câu chuyện). Quy định chi tiết về việc sử dụng và trừ Hạt giống có thể thay đổi tùy theo chính sách của từng dịch vụ.
   2. Khi có cả Hạt giống miễn phí và trả phí, Hạt giống miễn phí sẽ được sử dụng trước.
3. Thời hạn và hết hạn
   1. Hạt giống trả phí có hiệu lực trong 5 năm kể từ ngày mua và sẽ hết hạn sau thời gian đó theo Điều 64 của Luật Thương mại.
   2. Thời hạn sử dụng Hạt giống miễn phí sẽ được thông báo rõ khi cấp và có thời hạn tối thiểu 30 ngày.
   3. Thông báo hết hạn sẽ được gửi ít nhất 7 ngày trước qua email hoặc thông báo trong ứng dụng, theo chính sách thông báo của công ty.
   4. Nếu còn Hạt giống trả phí do thành viên hủy tài khoản hoặc dịch vụ chấm dứt, công ty sẽ hoàn tiền hoặc bồi hoàn trong phạm vi pháp luật cho phép.
4. Hạn chế
   1. Hạt giống không có giá trị quy đổi tiền mặt và không thể hoàn tiền, bán hoặc chuyển nhượng.
   2. Công ty có thể thay đổi tiêu chí cấp hoặc hết hạn Hạt giống nếu cần thiết theo chính sách dịch vụ và sẽ thông báo theo quy trình tại Điều 4.
5. Thu hồi và biện pháp hạn chế
   1. Nếu thành viên có hành vi gian lận để nhận hoặc sử dụng Hạt giống, công ty có thể thu hồi Hạt giống hoặc khóa tài khoản liên quan.
   2. Hạt giống thu được bằng các công cụ tự động, hack hoặc chương trình trái phép sẽ bị vô hiệu, và công ty có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.

Điều 8 (Hủy giao dịch và hoàn tiền)

1. Hủy giao dịch
   1. Theo Điều 17 của Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Giao dịch Thương mại điện tử, người dùng có thể yêu cầu hủy giao dịch trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng (hoặc ngày nội dung kỹ thuật số có thể sử dụng).
   2. Tuy nhiên, việc hủy có thể bị hạn chế trong các trường hợp sau: (1) nội dung đã được sử dụng hoặc tiêu thụ toàn bộ hay một phần, (2) hàng hóa được cung cấp bằng Hạt giống miễn phí, (3) việc hủy do người dùng thay đổi ý định mà không phải lỗi của công ty.
   3. Do đặc thù của nội dung kỹ thuật số, khi người dùng đã xem, tạo hoặc lưu nội dung thì không thể hủy giao dịch, theo khoản 2, điểm 5 của Điều 17 Luật Giao dịch Thương mại điện tử.
   4. “Sử dụng” được hiểu là thời điểm người dùng lần đầu thực hiện hành động như tạo, phát, xem, tải xuống hoặc lưu nội dung, được ghi lại trong nhật ký máy chủ của công ty.
2. Thời hạn và phương thức hoàn tiền
   1. Công ty sẽ bắt đầu quy trình hoàn tiền trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác nhận yêu cầu hủy của thành viên.
   2. Nếu thanh toán được thực hiện qua website hoặc hệ thống thanh toán của công ty, việc hoàn tiền sẽ được xử lý theo phương thức thanh toán ban đầu.
   3. Đối với các giao dịch mua trong ứng dụng (ví dụ: Google Play, App Store), việc hoàn tiền sẽ tuân theo chính sách của từng cửa hàng, và công ty không trực tiếp xử lý hoàn tiền.
   4. Người dùng có thể yêu cầu hoàn tiền thông qua bộ phận hỗ trợ của cửa hàng ứng dụng. Sau khi được chấp thuận, số Hạt giống (điểm) tương ứng sẽ bị trừ.
   5. Nếu phát sinh các khoản phí không thể tránh (như phí giao dịch hoặc phí chuyển khoản), công ty có thể khấu trừ các khoản này khỏi số tiền hoàn lại.
   6. Yêu cầu hoàn tiền có thể gửi qua trung tâm hỗ trợ khách hàng hoặc email (bloomingtales.customer@get-a.io).
3. Hủy đăng ký định kỳ
   1. Người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào, nhưng cần hoàn tất yêu cầu hủy ít nhất 24 giờ trước kỳ thanh toán tiếp theo.
   2. Đối với các đăng ký qua thanh toán trong ứng dụng, việc hủy phải tuân theo quy trình của từng cửa hàng (ví dụ: Quản lý đăng ký Google Play, Quản lý đăng ký Apple App Store).
   3. Hoàn tiền chỉ áp dụng cho thời gian chưa sử dụng sau khi hủy. Nếu thời gian còn lại dưới 7 ngày, công ty sẽ hoàn tiền theo tỷ lệ tương ứng.
4. Bảo vệ điểm trả trước (‘Hạt giống’)
   1. Công ty thực hiện quản lý tách biệt và bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng theo Luật Giao dịch Tài chính Điện tử và Luật Giao dịch Thương mại điện tử để bảo vệ người dùng Hạt giống.
   2. Người chưa thành niên có thể hủy giao dịch nếu việc thanh toán được thực hiện mà không có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp.
5. Giải quyết tranh chấp và thẩm quyền
   1. Mọi tranh chấp liên quan đến việc giải thích điều khoản này hoặc quy trình hoàn tiền sẽ được xử lý theo quy định pháp luật và điều khoản sử dụng của công ty.
   2. Tòa án có thẩm quyền là tòa án nơi đặt trụ sở chính của công ty, tuy nhiên người tiêu dùng có thể khởi kiện tại tòa án nơi mình cư trú.
   3. Người dùng có thể yêu cầu hòa giải tranh chấp tại Ủy ban Hòa giải Tranh chấp Nội dung (1588-2594) hoặc Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng Hàn Quốc (1372).

Điều 9 (Sở hữu trí tuệ và trách nhiệm về kết quả AI)

1. Quyền tác giả và quyền sở hữu trí tuệ đối với Nền Tảng và Nội dung thuộc về Công ty hoặc chủ thể có quyền hợp pháp.
2. Công ty cấp cho Thành viên giấy phép không độc quyền, mục đích cá nhân; cấm sao chép/phân phối/bán/tạo tác phẩm phái sinh khi chưa được phép.
3. Công ty áp dụng lọc/giám sát hợp lý; tuy nhiên, vi phạm quyền của bên thứ ba do prompt/đầu vào của Thành viên sẽ do chính Thành viên chịu trách nhiệm.
4. Notice & Takedown: khi nhận báo cáo vi phạm, Công ty sẽ chặn trong 48 giờ, xác minh và thông báo kết quả cuối cùng trong 30 ngày, đồng thời áp dụng biện pháp phù hợp.

Điều 10 (Giấy phép sử dụng dữ liệu đầu vào của Thành viên)

1. Thành viên cấp cho Công ty quyền sử dụng miễn phí, không độc quyền đối với thông tin nhập/tải lên trong quá trình sử dụng Dịch Vụ (văn bản, hình ảnh, âm thanh - “Dữ liệu đầu vào”) trong phạm vi:
   1. Xử lý/phân tích để huấn luyện/xác thực mô hình AI và cải thiện chức năng Dịch Vụ
   2. Lập thống kê và tạo/sử dụng thông tin không định danh cho mục đích R&D
   3. Sao chép/chỉnh sửa/lưu trữ/tạo tác phẩm phái sinh ở mức cần thiết để đạt các mục tiêu trên
2. Khi Dữ liệu đầu vào chứa thông tin cá nhân, Công ty sẽ xin trước sự đồng ý theo luật và Chính sách quyền riêng tư, hoặc áp dụng kỹ thuật ẩn danh/giả danh.
3. Thành viên có thể từ chối (opt-out) việc dùng dữ liệu mới cho huấn luyện qua cài đặt/hỗ trợ; từ thời điểm xác nhận, dừng huấn luyện với dữ liệu mới (không hồi tố tham số đã huấn luyện).

Điều 11 (Nghĩa vụ của Thành viên)

1. Thành viên phải tuân thủ pháp luật, các Điều Khoản và Chính sách vận hành.
2. Thành viên không được:
   1. mua bán/chuyển nhượng tài khoản hoặc Hạt giống
   2. xâm nhập hệ thống Dịch Vụ/sử dụng tự động hóa trái phép
   3. tạo/phát tán nội dung bất hợp pháp, gây hại cho trẻ vị thành niên hoặc xâm phạm quyền của người khác
   4. thực hiện hành vi gây cản trở nghiêm trọng đến vận hành Dịch Vụ

Điều 12 (Hạn chế nội dung bất hợp pháp/độc hại)

1. Trong quá trình sử dụng, cấm nhập, tạo hoặc lưu trữ các thông tin bất hợp pháp/độc hại gồm:
   1. nội dung khiêu dâm trẻ em/thanh thiếu niên và nội dung đồi trụy
   2. ghi hình trái phép, revenge porn và nội dung bị pháp luật cấm
   3. xúi giục tự hại/sát hại, cổ súy khủng bố/bạo lực/ma túy
   4. vu khống, thù ghét/phân biệt, làm lộ thông tin cá nhân và các vi phạm quyền khác
   5. thông tin khác bị pháp luật cấm sản xuất/chiếm hữu hoặc do Chính sách vận hành quy định
2. Dù nội dung chỉ mình Thành viên xem, nếu vi phạm pháp luật (ví dụ tàng trữ nội dung lạm dụng trẻ em) thì trách nhiệm thuộc về Thành viên.
3. Công ty có thể áp dụng: (1) chế độ an toàn của mô hình AI; (2) lọc từ khóa cấm; (3) giám sát hậu kiểm, để tự động chặn hoặc cô lập mã hóa nội dung vi phạm, và có thể báo cáo cơ quan chức năng khi luật yêu cầu.
4. Khi xác định có vi phạm, Công ty có thể (1) xóa ngay nội dung, (2) hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản, và thông báo cho Thành viên trong 30 ngày. Thành viên có thể khiếu nại bằng văn bản/email trong 7 ngày.
5. Để nhận diện nội dung bất hợp pháp/độc hại, nhật ký/siêu dữ liệu được thu thập tối thiểu có thể được lưu trữ giả danh/mã hóa theo Chính sách quyền riêng tư, tối đa 3 năm rồi hủy.

Điều 13 (Hạn chế sử dụng và chấm dứt)

1. Khi vi phạm Điều 9, Công ty có thể áp dụng: Cảnh báo → Tạm ngưng 7 ngày → Tạm ngưng 30 ngày → Cấm vĩnh viễn.
2. Công ty sẽ thông báo lý do/phạm vi hạn chế và cách khiếu nại (trong 7 ngày). Nếu có lý do chính đáng, hạn chế sẽ được gỡ ngay.
3. Khi yêu cầu hủy tài khoản, Công ty xóa dữ liệu cá nhân hoặc tiêu hủy sau thời hạn luật định theo Chính sách quyền riêng tư. Nội dung/dữ liệu do Thành viên tạo có thể được giả danh sau một thời gian.

Điều 14 (Bảo vệ dữ liệu cá nhân và chuyển dữ liệu ra nước ngoài)

1. Công ty tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu và nêu rõ trong Chính sách quyền riêng tư về thu thập/sử dụng/thời hạn lưu trữ/hủy bỏ.
2. Khi cần chuyển dữ liệu ra nước ngoài (ví dụ gọi API AI), Công ty sẽ thông báo trước về quốc gia, đơn vị xử lý, mục đích, thời hạn, biện pháp bảo vệ và xin đồng ý riêng.

Điều 15 (Thay đổi/gián đoạn Dịch Vụ)

1. Vì nhu cầu vận hành/kỹ thuật, Công ty có thể thay đổi Dịch Vụ; thay đổi quan trọng sẽ thông báo trước 30 ngày.
2. Khi gián đoạn tạm thời do bất khả kháng, Công ty sẽ thông báo kịp thời và nỗ lực khôi phục.
3. Nếu ngừng vĩnh viễn, Công ty thông báo trước 30 ngày và cho phép tải xuống dữ liệu/nội dung.

Điều 16 (Giới hạn trách nhiệm)

1. Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại do bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, sự cố viễn thông, v.v.) hoặc do lỗi của Thành viên.
2. Chỉ khi có cố ý hoặc lỗi nghiêm trọng của Công ty mới chịu trách nhiệm trong phạm vi thiệt hại trực tiếp, thông thường.
3. Do đặc thù AI, không đảm bảo tính chính xác/đầy đủ/phù hợp của kết quả; nội dung chỉ mang tính tham khảo.

Điều 17 (Giải quyết tranh chấp)

1. Công ty và Thành viên thiện chí thương lượng để giải quyết tranh chấp liên quan đến Dịch Vụ.
2. Nếu không đạt thỏa thuận, Thành viên có thể yêu cầu hòa giải tại cơ quan có thẩm quyền (ví dụ: ủy ban hòa giải nội dung/giao dịch điện tử).

Điều 18 (Luật áp dụng và tòa án có thẩm quyền)

1. Các Điều Khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Đại Hàn Dân Quốc.
2. Tranh chấp giữa Công ty và Thành viên thuộc thẩm quyền riêng của Tòa án Quận Suwon - Chi nhánh Seongnam; người tiêu dùng cá nhân có thể chọn tòa nơi cư trú theo luật tố tụng.

Điều 19 (Thứ tự giải thích)

Khi có mâu thuẫn giữa bản gốc và bản dịch của Điều Khoản này, **bản tiếng Hàn** sẽ được ưu tiên áp dụng.