Términos de Servicio

Art. 1 (Objeto)

Estos Términos regulan los derechos, obligaciones y responsabilidades entre GET-A Inc. (en adelante, la “Compañía”) y los miembros con respecto al uso del servicio de generación de cuentos con IA, contenidos de aprendizaje lúdico y lectura (en adelante, el “Servicio”), proporcionado a través del sitio web y la aplicación móvil (conjuntamente, la “Plataforma”).

Art. 2 (Definiciones)

1. Miembro: Persona que acepta estos Términos, se registra en la plataforma y utiliza los servicios.
2. Contenido: Todas las creaciones digitales, como cuentos, ilustraciones y archivos de audio, generadas o publicadas mediante tecnologías de IA o análisis de datos.
3. Política operativa: Se refiere a las normas detalladas sobre la operación del servicio, publicadas por separado en avisos o secciones de preguntas frecuentes (FAQ).
4. Otros: Los términos no definidos en este artículo o en las leyes y políticas operativas relacionadas se regirán por las prácticas habituales.

Art. 3 (Información del negocio)

Art. 4 (Publicación y modificación de los Términos)

1. La Compañía publica estos Términos en la pantalla inicial de la Plataforma o en una página vinculada.
2. La Compañía puede modificar los Términos dentro de los límites legales y notificará con al menos 7 días de antelación (30 días en cambios sustanciales desfavorables) mediante aviso en la Plataforma y correo electrónico.
3. Si el Miembro no manifiesta rechazo expreso antes de la fecha de vigencia, se considerará que acepta los Términos modificados.
4. Si el Miembro no está de acuerdo, podrá dejar de usar el Servicio y cerrar la cuenta.

Art. 5 (Registro y protección de menores)

1. El registro como Miembro se perfecciona tras la solicitud según el procedimiento establecido por la Compañía y la aceptación de estos Términos.
2. La Compañía puede rechazar/cancelar el registro cuando:
   1. 1) se usurpen datos de terceros o se facilite información falsa; 2) la solicitud la realice un menor de 14 años sin consentimiento del representante legal; 3) exista riesgo relevante para la operación del Servicio.
3. Los Miembros menores de 19 años deben obtener el consentimiento del representante legal incluso antes de introducir funciones de pago; en una eventual monetización futura, se detallarán por separado los procedimientos de pago/reembolso.

Art. 6 (Contenido del Servicio)

1. Servicios principales proporcionados por la Compañía
   1. Generación con IA de contenidos digitales (cuentos, ilustraciones, audio)
   2. Lectura, almacenamiento y reproducción del contenido generado
2. Las funciones, límites y actualizaciones específicas siguen la Política Operativa.

Artículo 7 (Vales de producción y cupones de descuento)

1. Los vales de producción y los cupones de descuento pueden utilizarse en pedidos elegibles de libros impresos personalizados. Los productos elegibles, los plazos de validez y las condiciones de uso se indican al emitirse o durante el pago.

Art. 8 (Desistimiento y reembolso)

1. Desistimiento de la compra
   1. De acuerdo con el Artículo 17 de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico, el usuario puede solicitar el desistimiento de la compra dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto.
2. Plazo y método de reembolso
   1. La empresa iniciará el proceso de reembolso dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación de la solicitud de desistimiento del miembro.
   2. Si el pago se realizó a través del sitio web o del sistema de pago de la empresa, el reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.
   3. En el caso de compras realizadas a través de tiendas de aplicaciones (por ejemplo, Google Play, App Store), los reembolsos se gestionarán según las políticas de cada tienda. La empresa no procesará directamente estos reembolsos.
   4. Si se generan tarifas inevitables, como comisiones de transacción o transferencia, el importe correspondiente podrá deducirse del reembolso.
   5. Las solicitudes de reembolso pueden realizarse a través del centro de atención al cliente o por correo electrónico (bloomingtales.customer@get-a.io).
3. Cancelación de suscripción
   1. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, pero la solicitud de cancelación debe completarse al menos 24 horas antes de la próxima fecha de facturación.
   2. Para suscripciones adquiridas mediante pagos integrados en la aplicación, la cancelación debe realizarse de acuerdo con los procedimientos de cada tienda (por ejemplo, gestión de suscripciones de Google Play o Apple App Store).
   3. El reembolso solo se aplicará al período no utilizado después de la cancelación. Si el tiempo restante es inferior a 7 días, la empresa emitirá un reembolso proporcional.
4. Pagos de menores de edad
   1. Los menores pueden cancelar una compra realizada sin el consentimiento de su representante legal.
5. Resolución de disputas y jurisdicción
   1. En caso de disputas relacionadas con la interpretación de este artículo o los procedimientos de reembolso, se aplicarán las leyes y los términos y condiciones de la empresa.
   2. El tribunal competente será el del domicilio social de la empresa, pero el consumidor podrá presentar una demanda ante el tribunal de su lugar de residencia.
   3. Los usuarios pueden solicitar la mediación de disputas ante el Comité de Resolución de Conflictos de Contenidos (1588-2594) o la Agencia del Consumidor de Corea (1372).

Art. 9 (Propiedad intelectual y responsabilidad por salidas de IA)

1. Los derechos de autor y de propiedad intelectual sobre la Plataforma y el Contenido pertenecen a la Compañía o a los titulares legítimos.
2. La Compañía concede al Miembro una licencia no exclusiva y personal; se prohíbe la copia, redistribución, venta o creación de obras derivadas sin autorización.
3. La Compañía aplica filtros/monitorización razonables; no obstante, las infracciones a derechos de terceros derivadas de las entradas del Miembro (prompts) son responsabilidad del propio Miembro.
4. Notice & Takedown: al recibir una denuncia de infracción, la Compañía bloqueará en 48 horas, verificará los hechos y notificará el resultado final en 30 días, adoptando las medidas pertinentes.

Art. 10 (Licencia de uso de los datos de entrada del Miembro)

1. El Miembro concede a la Compañía, de forma gratuita y no exclusiva, el derecho a usar la información introducida/cargada durante el uso del Servicio (texto, imagen, audio; los “Datos de entrada”) dentro de los siguientes límites:
   1. Procesamiento/análisis para entrenamiento/validación de modelos de IA y mejora de funcionalidades del Servicio
   2. Elaboración de estadísticas y creación/uso de información no identificable con fines de I+D
   3. Reproducción/modificación/almacenamiento/creación de obras derivadas en la medida necesaria para esos fines
2. Cuando los Datos de entrada contengan datos personales, la Compañía obtendrá consentimiento previo conforme a la ley y a la Política de Privacidad, o aplicará técnicas de seudonimización/anonimización.
3. El Miembro puede optar por excluir (opt-out) el uso de nuevos Datos de entrada para entrenamiento a través de ajustes/soporte; desde la confirmación del opt-out, se detiene el entrenamiento con datos nuevos (sin efecto retroactivo sobre parámetros ya entrenados).

Art. 11 (Obligaciones del Miembro)

1. El Miembro debe cumplir la ley, estos Términos y la Política Operativa.
2. Se prohíbe al Miembro:
   1. Compraventa o transferencia de cuentas
   2. hackear el sistema del Servicio/usar automatizaciones no autorizadas
   3. generar/distribuir contenido ilegal, perjudicial para menores o que infrinja derechos de terceros
   4. realizar actos que afecten significativamente la operación del Servicio

Art. 12 (Restricción de contenido ilegal/perjudicial)

1. Durante el uso del Servicio, está prohibido introducir, generar o almacenar información ilegal/perjudicial, incluyendo:
   1. pornografía infantil/juvenil y contenido obsceno
   2. grabaciones ilegales de terceros, ‘revenge porn’ y otros contenidos prohibidos por ley
   3. inducción a autolesiones/homicidio, apología del terrorismo/violencia/drogas
   4. difamación, discurso de odio/discriminación, filtración de datos personales y otras vulneraciones de derechos
   5. cualquier otra información cuya producción/posesión esté prohibida por ley o por la Política Operativa
2. Incluso si el contenido está destinado a acceso exclusivo del propio Miembro, la posesión de material ilícito (p. ej., pornografía infantil) puede ser delictiva; la responsabilidad recae íntegramente en el Miembro.
3. La Compañía puede emplear: (1) modo seguro del modelo de IA; (2) filtrado previo de palabras prohibidas; (3) monitorización posterior, para bloquear automáticamente contenido prohibido o aislarlo cifrado, y podrá reportar a las autoridades cuando la ley lo exija.
4. Confirmada la infracción, la Compañía podrá (1) eliminar inmediatamente el contenido, (2) restringir o cancelar la cuenta, informando al Miembro en 30 días. El Miembro puede presentar objeción por escrito/correo en 7 días.
5. Para la detección de contenido ilegal/perjudicial, los registros/metadatos recopilados mínimamente podrán almacenarse seudonimizados/cifrados conforme a la Política de Privacidad, hasta 3 años, tras lo cual se destruirán.

Art. 13 (Restricción de uso y rescisión)

1. En caso de infracción del Art. 9, la Compañía puede imponer medidas graduales: Advertencia → Suspensión de 7 días → Suspensión de 30 días → Bloqueo permanente.
2. La Compañía notificará el motivo/alcance de la restricción y el método de reclamación (en 7 días). Si procede, la restricción se levantará de inmediato.
3. Ante la solicitud de baja, la Compañía suprimirá los datos personales o los destruirá tras el plazo legal, conforme a la Política de Privacidad. Los contenidos/datos generados por el Miembro podrán seudonimizarse tras un periodo determinado.

Art. 14 (Protección de datos personales y transferencias internacionales)

1. La Compañía cumple la legislación de protección de datos y detalla en la Política de Privacidad la recolección/uso/plazo de conservación/eliminación.
2. Cuando sean necesarias transferencias internacionales (p. ej., llamadas a API de IA), la Compañía informará de país, encargado, finalidad, plazo y medidas de protección, y obtendrá consentimiento separado.

Art. 15 (Modificación/interrupción del Servicio)

1. Por necesidades operativas/técnicas, la Compañía puede modificar el Servicio; los cambios sustanciales se anunciarán con 30 días de antelación.
2. En interrupciones temporales por fuerza mayor, la Compañía informará sin demora y hará esfuerzos para restablecer el Servicio.
3. En caso de cese permanente, la Compañía anunciará con 30 días de antelación y ofrecerá la posibilidad de descargar datos/contenidos.

Art. 16 (Limitación de responsabilidad)

1. La Compañía no responde por daños causados por fuerza mayor (desastres naturales, guerra, fallos de telecomunicaciones, etc.) o imputables al Miembro.
2. La responsabilidad de la Compañía se limita a daños directos y previsibles cuando exista dolo o culpa grave.
3. Dada la naturaleza de la IA, no se garantiza la exactitud/exhaustividad/idoneidad de los resultados; el contenido es orientativo.

Art. 17 (Resolución de disputas)

1. La Compañía y el Miembro procurarán resolver de buena fe cualquier disputa relativa al Servicio.
2. Si no hay acuerdo, el Miembro puede solicitar mediación ante organismos competentes (p. ej., comisiones de mediación de contenidos/comercio electrónico).

Art. 18 (Ley aplicable y jurisdicción)

1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Corea.
2. Las acciones entre la Compañía y el Miembro se someten a la Sede de Seongnam del Tribunal de Distrito de Suwon; el consumidor persona física puede optar por el tribunal de su domicilio conforme a la ley procesal.

Art. 19 (Orden de interpretación)

En caso de conflicto interpretativo entre la versión original y las traducciones de estos Términos, prevalece la **versión en coreano**.